巩固星评知识，完成星级评定

——记此次星评标准课程培训

    2014年11月1日-2日省星评专家及旅游局领导一行来嵖岈山温泉度假酒店进行的评定检查中出现部分设施和服务未达标及须整改项目，酒店为此开展了星评标准课程培训。

    为深入贯彻新标准的实施，依照标准做好星评检查的各项自查自纠工作，11月19日，嵖岈山温泉度假酒店酒店连续全面开展新版星评标准系列培训课程。培训课程由酒店星评办主任王洪对各部门二级经理以上人员进行主讲。培训部经理陈振宇对部门领班、主管级员工主讲。课程内容主要将以国家旅游局正式批准颁布、2011年1月1日正式实施的《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为新的考核标准以及《星级饭店访查规范》。

    此次课程培训的主要目地是为了更顺利的完成五星评定中对设备设施、服务、管理水平等高标准的要求，酒店各个部门应积极准备，从了解“星评”，认知“星评”，巩固“星评”知识，到“星评”达标，酒店每一位员工从中都要严格要求自己，从了解“星评知识”，然后把“星评”中的要求运用到工作中去，时刻铭记自己是一名五星级酒店的员工，服务就要做到五星级的标准。

    通过此次星评标准课程培训，使酒店的每一位员工不仅牢记了五星评定的要求，而且增强了责任感与使命感。